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新屋敷 真樹
Masaki Shinyashiki |
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旅客部 国際旅客1課
入社2年目
外国航空会社担当 |
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| 2007.03.22UP |
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喜びを感じるときは、接客をしていて、
お客様が「ありがとう」って言って下さる、その瞬間。 |
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チェックインのカウンターでどんなことをされるのですか？ |
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お客様からお座席のご希望を伺い、飛行機までお送りするという仕事ですが、お座席のご希望だけではなく、お客様が海外へご出発され、到着地で入国ができるかという、渡航書類のチェック等も行っております。 |
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入社後の訓練期間はどうでしたか？ |
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入社後も訓練は、ステップアップに応じて沢山ありますが、入社当時は、休みの日も、復習復習。ゼロから覚えなくてはならないので、あのころはかなり大変だったように記憶しています。 |
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そのとき身につけたことは今役に立っている？ |
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やはり基礎が大切だと感じています。その上に積みあがるものがあります。確かに覚えるのは大変ですが、まず3ヶ月間で基礎を身に付け、それから新たな事をどんどん覚えていきました。 |
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やりがいとか、この仕事をしていてよかったと思う事は？ |
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やりがいは、海を越えて他国の人に接客ができる。更に、他国の人と直接ではないですが、共に仕事ができるということが非常に、やりがいだと思っております。喜びを感じるときは、接客をしていて、お客様が「ありがとう」って言って下さる、その瞬間は、すごく嬉しく感じます。 |
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この仕事をしていて大変だなと思うことは？ |
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英語のひとことに尽きます。入社して2年目、もっと英語を話せたら、物事がスムーズに進んだな、ということは多々あります。英語は話せて当たり前ということを、常に心得ながら、つとめております。 |
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これから入社される方へのメッセージを |
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やはり、元気よく、誰に対しても、挨拶のできる方と一緒に仕事をしていきたいと思います。 | |
