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サービス詳細
サービス詳細
対象のお客様
成田・関西空港発のANAグループ国際線普通運賃（小児割引、配偶者割引含む）、ビジ割、エコ割プレミアム、エコ割プレミアムライトのいずれかでご利用いただくお客様。
対象路線
成田・関西発ANAグループ運航便（出発便のみ）
※米国線（含むホノルル、グアム）、ソウル線を除きます。
無料の範囲
お一人様1個30ｋｇ以内
無料の範囲を超える部分に関しましては、ANA手ぶらサービス（有料）をご利用いただけます。
対象のお手荷物
施錠されたハードタイプのスーツケースに限ります。
対象のお客様
成田・関西空港発のANAグループ国際線をご利用のお客様
対象路線
成田・関西発ANAグループ運航便（出発便のみ）
※米国線（含むホノルル、グアム）を除きます。
対象のお手荷物
施錠されたハードタイプのスーツケースに限ります。
ご利用料金
成田空港ご利用のお客様
| 地域 | ANA スカイポーター |
手ぶら サーチャージ |
合計 |
|---|---|---|---|
| 東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨・福島・宮城・山形・長野・新潟・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜 | 1,800円 | 500円 | 2,300円 |
| 青森・秋田・岩手・大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山 | 1,900円 | 2,400円 | |
| 広島・山口・島根・岡山・鳥取 | 2,010円 | 2,510円 | |
| 愛媛・高知・徳島・香川 | 2,110円 | 2,610円 | |
| 北海道・佐賀・長崎・熊本・福岡・鹿児島・大分・宮崎 | 2,220円 | 2,720円 | |
| 沖縄 | 3,570円 | 4,070円 |
関西空港ご利用のお客様
| 地域 | ANA スカイポーター |
手ぶら サーチャージ |
合計 |
|---|---|---|---|
| 静岡・愛知・三重・岐阜・福井・富山・石川・大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山・広島・山口・島根・岡山・鳥取 | 1,790円 | 500円 | 2,290円 |
| 東京・千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・長野・新潟・山梨・愛媛・高知・徳島・香川・佐賀・長崎・熊本・福岡・鹿児島・大分・宮崎 | 1,890円 | 2,390円 | |
| 福島・宮城・山形 | 2,000円 | 2,500円 | |
| 青森・秋田・岩手 | 2,100円 | 2,600円 | |
| 北海道 | 2,520円 | 3,020円 | |
| 沖縄 | 3,260円 | 3,760円 |
ご利用方法
スカイポーター予約センターまでお申込みください。下記「WEBお申し込み」より直接お申し込みいただくこともできます。お電話でお申し込みいただく際には必ず手ぶらサービスで申し込まれる旨お伝えください。
有料のお客様はクレジットカードか現金でのお支払いとなります。現金でお支払いの場合は、運送会社が集荷にお伺いした際にお支払いください。クレジットカードでのお支払いの場合は、お申し込み時にクレジットカード番号をお伺いしますので、お手元にお持ちの上、お電話ください。
※WEBお申し込みは成田空港発のみ受付となります。関西空港発の場合はお電話でのご予約となります。
※WEBお申し込みの場合、クレジットカードでのお支払いも可能です。詳しくは下記「WEBお申し込み」内をご覧ください。
運送会社がご指定の場所までお手荷物を取りに伺います。
成田空港ご出発のお客様
ご出発当日、チェックインカウンターまたは搭乗口（ハローツアーをご利用のお客様はハローツアー集合カウンター、その他のツアーや団体旅行にご参加のお客様はANA団体手荷物受託カウンター内ANA手ぶらサービス専用カウンター）にて集荷の際にお渡しした「宅配伝票控え」と引き換えに航空手荷物控えをお渡しします。
出発日当日に現金でお支払いになるお客様はAゾーンにある「ANA無料スカイポーター専用カウンター（※地図）」にて料金をお支払い後、チェックインカウンターにて搭乗手続きをお済ませください。
関西空港ご出発のお客様
ご出発当日、チェックイン時（ハローツアーをご利用のお客様はハローツアー含むツアーや団体旅行にご参加のお客様はAカウンター正面のANA手ぶらサービス専用カウンター）にて集荷の際にお渡しした「宅配伝票控え」と引き換えに航空手荷物控えをお渡しします。
出発日当日に現金でお支払いになるお客様はこちらでお支払いください。
到着空港でお手荷物をお受け取りください。
お申し込み締切日時
成田空港ご出発のお客様
| 日本国内の ご指定の場所 |
出発時刻 | 電話受付締切 | WEB受付締切 | 集荷日 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 日 | 時間 | 日 | 時間 | |||
| 東京23区 | AM便利用 (13時まで) |
前日 | 12時(正午) | 3日前 | 18時 | 前日 |
| 東京23区以外 | PM便利用 (13時以降) |
前日 | 12時(正午) | 3日前 | 18時 | 前日 |
| 千葉・神奈川・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨 | 出発時刻に 関係なく |
2日前 | 18時 | 3日前 | 18時 | 前日 |
| 北海道・九州・沖縄 | 4日前 | 18時 | 5日前 | 18時 | 3日前 | |
| 上記以外の地域※ | 3日前 | 18時 | 4日前 | 18時 | 2日前 | |
関西空港ご出発のお客様
| 日本国内のご指定の場所 | 出発時刻 | 電話受付締切 | 集荷日 | |
|---|---|---|---|---|
| 日 | 時間 | |||
| 北海道・青森・秋田・岩手・福島・宮城・山形 | 出発時刻に 関係なく |
5日前 | 18時 | 4日前 |
| 東京・千葉・神奈 川・埼玉・茨城・群馬・栃木・山梨・長野・新潟 | 4日前 | 18時 | 3日前 | |
| 静岡・愛知・三重・岐阜・福井・富山・石川・大阪・京都・奈良・兵庫・滋賀・和歌山・広島・山口・島根・岡山・鳥取 | 3日前 | 18時 | 2日前 | |
| 愛媛・高知・徳島・香川・佐賀・長崎・熊本・福岡・鹿児島・大分・宮崎 | 4日前 | 18時 | 3日前 | |
| 沖縄 | 5日前 | 18時 | 4日前 | |
※日曜・祭日が受付締切日となる場合には、前日の18時までとなります。
※ゴールデンウィーク、旧盆、年末年始などにつきましては、締切日が変更となる場合がございます。お早めにお申し込みください。
お荷物をお預かりする上での注意点
「ANA手ぶらサービス」では宅配でお預けになる手荷物を引き続き航空手荷物として取り扱うため、以下の点にご注意ください。
- お預かりする手荷物は、施錠されたスーツケース（ハードケース）に限ります。
- お申込み後に追加するお荷物がある場合には、事前にスカイポーター予約センターへご連絡をお願いいたします。集荷時のANA手ぶらサービスの追加は承れません。
- パスポート航空券などの入った手荷物はお預かりできません。
- 貴重品、壊れやすい品、または生鮮食料品などの入った手荷物はお預かりできません。
また、未現像の超高感度フィルムは感光してしまうことがあります。ご注意ください。 - 航空会社の指定する航空輸送禁止品が手荷物の内容物に含まれる場合など、状況によりお客様に手荷物の確認をお願いする場合があります。予めご了承ください。
- ご予約後、ご利用便・航空会社を変更した場合は、スカイポーター予約センターにご連絡ください。（運航航空会社が変更になった場合には、成田空港・関西空港のスカイポーター宅配カウンターでお客様ご自身により手荷物のお引取りが必要となります。）