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8月24日、毎年開催されるみたま祭に参加しました。長い歴史のある成田山みたま祭盆踊り大会は、市民全体の祭りとして女人講をはじめ市内の多くのご婦人が参加し、浴衣を着た　小さな子供や外国人も踊りの輪に加わり、演奏に合わせて踊ります。今年も大勢の見物人も集まって賑わいをみせました。ＡＮＡエアサービス東京や成田地区の沢山のＡＮＡグループ社員たちも業務後に参加しました。最初は見よう見真似で挑戦しますが、教わりながら、段々とふりも覚えてきます。。。皆で楽しい夏の思い出をつくりました。

「成田空港 CS AWARD 2011 SUMMER」をＡＮＡエアサービス東京の社員3名が受賞しました。成田スカイセンターにて表彰式が行われました。 成田空港 CS AWARD とは、成田国際空港株式会社（NAA）が、成田空港で直接お客様に接する機会のあるスタッフの「サービスレベル向上」を目的として２００３年にスタートした表彰制度です。ANAエアサービス東京では、成田空港 CS AWARD SEASONAL 賞を 2009年より10期連続で受賞、さらに、一昨年は年間グランプリ、昨年は特別賞を受賞しています□□受賞内容□□2011年6月、航空券期限の無効により旅行を断念されたお客様に対し、何か自分たちに出来ることがないかと考え、誕生日の近い双子のお子様に手作りで誕生日カードを作成、キャンディーを添えてお子様にお贈りした。その後、お誕生日という大切な記念日を残念な思い出にしたくないと願う係員の気持ちがお客様に届いたのか、旅行の継続を決断され、航空券購入後、出発された。□□受賞者のコメント□□日頃より、会社全体を通して、お客様の個性を考え、何が自分たちに出来るのかということを念頭に置き、サービスを行っております。今回の受賞はそれらの成果が出たものだと強く思います。今後もこの受賞を自分のバネに、お客様一人ひとりの個性にあったサービスをしていきたいと思います。ありがとうございました今回の受賞を励みとし、さらにお客様の心に届くサービスを社員一同目指していきます。

七夕の時期には社員が数名、浴衣に着替えお客様をお出迎えいたします。短冊も用意し、願い事書いていただくことも。皆さんの願い事がかないますように。